“再营销” (Remarketing) 战略:决不让潜在顾客溜走

解析"再营销"战略

再营销 (remarketing),顾名思义,就是对顾客进行二次营销。几年前,再营销这个概念还不为人们所知。而到如今,再营销这个概念渗透到了各行各业,为企业带来了革命性的推广力量。那么再营销到底是怎么回事呢?请看下图。

(Source from WorldStream) 

简而言之,就是消费者曾经访问过C公司网站,离开了..... 然后某一天,他在另外的一个网站看到了C公司的广告,看着眼熟,又点进去看了,可能买了自己之前在看的东西或服务。这就是C公司的网络再营销过程。


提问:C公司是有先知能力吗?他怎么知道消费者会去那个平台,而且正好把广告投放在那里了?


回答:在谷歌广告中启用再营销功能以后,谷歌会把C公司的广告再推送给访问过着陆页/公司网站的用户,通过谷歌庞大的联播网络 (Google Display Network), Gmail, YouTube, 或谷歌搜索结果本身。


再营销是通过Google AdWords完成的,很多时候还要和Google Analytics结合起来。对这些平台不熟悉的朋友可以在妙传媒的微信公众号上(ID: meowmedia) 阅读更多相关文章。

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再营销的好处:低成本,高回报

我们来看看再营销有哪些好处:

1. 获得更多的顾客

与潜在客户接触的次数在一定频率内越多,越容易将其转化为顾客。频率次数完全可控。


2. 加深品牌印象

再营销的广告载体不仅可以是文字,还可以是图像,动画,视频等等。这对品牌的印象体现非常有帮助。


3. 大面积地无限推广

谷歌的联播网络有几百万的第三方网站供企业主使用,加上谷歌自有的平台如Gmail, YouTube等,更是扩大了可再接触到用户多次的机会。


4. 较低的运营成本

不点击不要钱哦。不同于大众传媒广告如报纸电视等,谷歌是不按曝光量计费的,只有用户点击了谷歌再营销广告后,费用才会产生。

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再营销的四种形式

1. 谷歌联播网再营销 (GDN remarketing)

用户访问了企业的网页后离开,谷歌广告的追踪代码会将该用户收录于再营销名单中。然后,谷歌会把企业主的广告推到该用户日后浏览的其他网站上,再度曝光,并提供链接到企业主的网页。

2. 用户信息再营销 (Customer list remarketing)

如果用户在企业的网页上提交了如电子邮件等个人信息,企业主可通过Google AdWords软件,将其与已有的谷歌账户进行匹配。如果匹配成功,谷歌会将广告投放在搜索引擎,YouTube或Gmail上,在此用户使用这些工具时,播放给用户。

3. 视频再营销 (Video remarketing)

如果用户看过企业的YouTube视频或频道,谷歌可在这些用户再次使用YouTube,或访问谷歌联播网的第三方网站、视频或应用时,再次将谷歌广告展示给用户,以达到再营销的目的。

4. 搜索广告再营销 (Remarketing list for search ads)

我们都知道,大家在谷歌上做搜索时,很多时候要做两三次接连的搜索。如果用户访问了一个有再营销功能追踪代码的网页,谷歌可在用户再次搜索时,将此网页的谷歌广告呈现在顾客的搜索界面里。奇妙吧?

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再营销名单

再营销名单 (Rmarketing list) 指的是将公司网站的浏览用户收集起来,形成一个名单。企业主并不能看到用户的个人信息,但是可以设置规则选择用户,通过Google AdWords对这些用户进行再营销。

举个例子,某航空公司需要把最新发布的便宜机票广告推送给过去一个月浏览过他们网站的用户。于是该公司创建了一个便宜机票的再营销名单,条件是过去30天内看过以“discount-tickets.html”结尾的公司网页的人群。 如果用户满足该条件,就自动被加入了名单。航空公司的新广告便会以各种形式在各类平台和网站上,对这些指定人群进行再营销。


结语

谷歌再营销的功能在品牌建立和收集销售线索上,都表现出色,通过Google AdWords平台来完成。值得一提的是,不少主流社交媒体如Facebook等,也有再营销功能。社交媒体的再营销如果能和谷歌的再营销功能结合起来,推广效力就更强大了。

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Posted February 26th at 4:24am