如何解决谷歌广告上的“虚假点击”?- 妙传媒营销学堂

虚假点击,再见!

当你的Google广告顺利启动并且获得了不少点击,你是否想过这些点击是否都来自于真实的潜在客户呢?如果有一些意外点击或是人为的恶意点击,广告商也要为这些行为买单吗?


这个其实是妙传媒的客服经常会被问到的一个问题 - “如果我的竞争对手拼命点击我的广告,浪费我的预算怎么办?” 既然有这种潜在风险,我们自有对策。


这些意外点击或是恶意点击被称为“无效点击”,而谷歌也有一套强大的侦测系统来排查过滤这些无效点击,保护您不为无效点击支付广告费用,并维持谷歌广告的公平和稳定性。

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谷歌的反“无效点击”

谷歌系统会对AdWords广告所获得的每次点击进行检查,一旦确定点击属于无效点击,就会自动从您的报告和付款中滤除这些点击。那么谷歌系统会如何鉴定呢?

1. 谷歌会对这种蓄意点击增加广告费的情况进行排查,然后标注为虚假点击,不会对这些点击进行收费。

2. 谷歌会去识别哪些是自动化点击工具,漫游器或者其他诈骗软件产生的点击。

3. 谷歌会去扫描额外点击 - 比如按两下滑鼠的第二次点击,当发现这些问题后,确保你不会为这些点击付款。

如果你发现自己的谷歌广告还存在其他类似的问题,可以直接反映给谷歌。他们会用几天时间来调查,如果情况属实,会把多收的点击费用返还。

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主动预防“无效点击”

谷歌已经提供了强大的技术支持来帮助过滤无效点击,广告商自己能做些什么来主动预防呢?接下来,给大家分享三点自行监控的方法。(敲黑板啦!)

1、优化谷歌广告:

预防无效点击的第一道防线就是优化广告,使广告获得最具针对性的点击和展示,避免非常宽泛的关键词,这样可以很大程度上避免因为关键词和搜索意向距离过大而造成的无效点击。地理位置,语言,用户特征等也应进行具体划分,最大程度过滤掉不对口的搜索人群。关于谷歌广告优化的措施可以参考妙传媒微信 (ID: meowmedia) 发布的相关文章。

2、在谷歌广告中设置 IP Exclusions:

如果你发现有一些频繁的广告点击来自同一个IP时,很有可能是蓄意的虚假点击。针对这种情况,在Google AdWords 设置中加入IP地址屏蔽,避免广告再出现在这个IP地址的搜索结果中,起到防备的作用。

3、调整广告投放策略 (Targeting options):

当你觉察到某一个区域的用户可能在进行虚假点击时,可以通过调整广告投放地点来屏蔽这个区域,接下来你的广告就不会在这个区域出现。这个方法需要花时间仔细考量,不建议轻易去做,否则会造成那个区域里的潜在顾客流失。

结语

虚假点击并没有那么可怕,只需要平时做好对广告点击量的检测和掌控,出现不正常情况时采取以上措施,就可以大大减少虚假点击对商家利益的损害。


对这个话题还有其他问题的小伙伴们,请给妙传媒留言 (微信ID: meowmedia)。

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Posted April 8th at 8:55am