做有格調和尊嚴的創業人 | Meow Media 妙傳媒

做有格調和尊嚴的創業人

妙傳媒採訪My Cube創始人Stanley Hsu.




在布里斯班,喜歡匠心獨具的飾物或玩具的人們大都知道My Cube這家連鎖店。它也叫做格子店,每個格子裡陳列了來自不同店家的創意產品。著名歌手Dami Im就是這家店的常客,還曾經自己帶記者來到My Cube拍攝她的購物寶地。這樣一個把實體店拆分成許多格子,然後租給小商家的商業理念,使My Cube在六年間發展到了4家連鎖店。


妙傳媒今天有幸採訪了My Cube的創始人Stanley Hsu。雖然繁忙到日理萬機,他依然擠出時間接受了我們的採訪。與Stanley的對話是一個非常愉快又給人以啟發的過程。他的睿智,謙遜以及平易近人讓我們感到,他自己就是他成功的答案。


Stanley在11歲時從台灣來到澳洲,23歲起正式創業。My Cube是2010年創立的,在這之前他也建立過其他生意,涉及到多種行業。這些經歷不僅為My Cube奠定了良好的基礎,也在很大程度上成就了Stanley的人格魅力。今天我們就以問答的方式,聽他講述自己的創業故事。


(下圖為澳洲著名歌手Dami Im光臨My Cube。感謝Stanley先生的圖片。)




Q:您創建My Cube的初衷是什麼?

A:我在大學讀的是理療專業,在My Cube之前開過一家理療診所。這讓我體會了開實體店的複雜性。經營實體店門檻很高,不僅花費大,還要在各種相關法律,店面的工程和店員的管理上費腦筋。My Cube的理念就是幫助想通過零售創業的人們降低入行的門檻,從小做大。我們的租客裡就有從My Cube開始,最終有了屬於自己的門店的案例。


Q:在您看來,选择創業时最重要的三個要素是什麼?

A:第一,要堅持,遇到困難時要挺過去。第二,不斷學習。第三,要謙虛。第三點其實是第二點的前提。如果不謙虛的話,還怎麼能不斷學習呢。所以說驕傲是一個陷阱。我二十多歲時覺得自己有了點成就,也有過驕傲的時候,但很快就察覺到了驕傲給自己帶來的一些做事上的疏忽。雖然比較幸運地沒有犯過什麼大錯,但這些經歷中的每個教訓都是痛的。


Q:您在多種行業都有創業經歷,在商場上與人交往方面,您的心得是什麼?

A:做生意要和人做,而不是和產品。有句話說得沒錯,近朱者赤,近墨者黑。只有和同樣水準的人打交道,生意才會越做越好。


Q:自My Cube創立起,給您帶來的最大挑戰是什麼?

A:最大的挑戰是在選擇好的團隊方面。選擇對了員工能為公司創造奇蹟。尤其像My Cube,它提供的是一個新型的零售機制,很多客戶從前都沒有聽說過。我需要我的團隊來幫助和教育My Cube的潛在客戶。在聘人方面我們的原則是因人而異,圍繞一個人的優點和性格來鑄造一個適合的職位。


Q:My Cube的客戶是以澳洲本土人群为主,还是華人为主?

A:來My Cube租格子的創業人大部分是移民。這也解釋了我之前看到的一個大學研究的結果。這個研究說許多高福利的國家往往沒有低福利的國家擁有更大比例的創業人群。澳洲就屬於這一類生活安逸,福利較好的國家。


Q:My Cube常用的3個推廣方式是什麼?

A:我們最常用的3個推廣方式都和做活動(events)有關。第一,要盡可能多地去參加一些能尋覓到潛在客戶的活動,做面對面的推廣。第二,我們自己也會組織很多活動,吸引潛在客戶來參加。這些活動會有一些很有意思的主題,利於在social media上的推廣。參加者自己也會幫我們宣傳。第三,我們會參加一些公益活動,這不僅提高了我們團隊的光榮感,也為My Cube品牌帶來了積極的影響力。


Q: 您是否運用數碼營銷 (digital marketing) 來吸引顧客?

A:我們經常用到的數碼營銷渠道是meetup.com,它有一個特定的人群,那就是非常熱情的活動參與者。之前我提到過,My Cube最常用的推廣方式是參加和組織活動,Meetup就為我們提供了一個很好的平台。除此之外,我們還使用Facebook, WeChat和Instagram,這些渠道在建立氛圍和聲勢上比較有效果。


Q:您認為My Cube在未來的營銷方式上會主要在線上 (online),還是線下 (offline)?

A:My Cube還是會著眼在線下的推廣上。這是因為我們的主要受眾群是中小型零售企業的創業者。與他們面對面的交流是很重要的。


Q:自從創業後,給您帶來的最大收穫是什麼?

A:最大的收穫有兩個。第一是自我發現。這個自我發現的過程讓我知道了自己是什麼樣的人,能做什麼樣的事。清楚了這一點才能找到自己和自己生意的發展空間。第二是個人的成就感和認同感。創業帶給我最有價值的東西並不是金錢。


Q:請為初來乍到的華人創業者提一條建議。

A:一個產品是否具有獨特的價值主張(unique value proposition)是最重要的。如果總想著自己的利潤是走不遠的。很多年輕人對產品不做創新,簡單地以低價買進高價賣出,這樣的貿易無法持久。特別是在現在的數碼時代,一時的優勢遲早會被拉平。成功的創業人為客戶提供的是一個有創造力的解決方案。我們賺錢的方式有很多,可是工作不只是賺錢,還要帶給自己樂趣,格調和尊嚴。



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Posted March 6th at 5:29am