做生意诚信最重要:妙传媒采访Vision Accounting 创始人Rachel Hao.


编者序: 初见Rachel Hao时被她的干练气质所吸引。交谈时她思路清晰,谈吐精炼,对自己的各种经历直言不讳。Rachel的经验对很多创业已稍有时日,开始力求发展的创业人很有帮助。她的公司Vision Accounting以帮助客户为己任。Rachel说,做会计的最高境界就是能给客户的生意用数字做指引。


Rachel 2003年来澳洲留学,在悉尼读了国际业务和职业会计两个学位。毕业后,她投身会计界。职业生涯刚开始时,她觉得自己喜欢和人打交道,还不确定是不是适合会计这一行。经过这一段时间后,发现自己还蛮喜欢这个行业的。


因为大学的好姐妹和比较喜欢布里斯班环境的关系,Rachel在2011年搬家到布里斯班,并开始创业,建立了Vision Accounting公司。


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Q:是什么原因让你选择了创业现在的生意?

A:我还在悉尼的时候就在会计公司里做过很多年。来到布里斯班后,我觉得自己在年纪,社会经验以及工作经验上都做好了创业的准备。在公司工作发展还是有限的,我想那不如自己试一下。


Q:您认为在选择创业时,最重要的三个要素是什么?

A:第一,自己要对这个行业很懂,经验要足。不然在创业过程中要付很昂贵的学费。第二,要有储备资金做经济基础。刚创业时现金流对创业人很重要。第三,要有目标,并且要不断地学习。Vison Accounting建立起初,我对客服满意度很关注,很多事亲力亲为,但就缺乏站在企业领导者角度去经营公司和建立公司远景,放手一些可以让员工做的服务。


Q:公司起步后,给您带来的最大挑战是什么?

A: 挑战就是同行之间的竞争,而且有些同行之间的竞争是不光彩的。以前看见自己被人在网上恶意攻击我还会难过,但现在就淡定多了。


坚持是另外一个很大的挑战。有的时候很累很忙,会想放弃,所以对于自己目标的坚持是很重要的。我觉得工作本身不难,但和人打交道很难,尤其是跟自己的雇员,怎么样能让他们很高兴地帮我工作。同时我还要考虑到人工支出,这两点怎么去结合。




Q:您的顾客是以澳洲本土人群为主,还是华人为主?

A: 都有,目前来讲,华人占大部分。我现在计划扩张本土人的市场,所以下一步在营销上会注重谷歌搜索引擎和参与相关的商务社交活动。


Q: 您是否为澳洲本土居民对产品的偏好做过响应调整?

A: 我们提供的服务其实都是一样的,但是我是觉得华人​​可能比较cost sensitive。其实价格和质量是相等的,本土人的话他们大都会有这个概念。很多时候顾客会问为什么要花那么多钱,但我所做的工作是花了十年的时间来学习怎么做的,那十年是这其中的价值。


Q: 在营销方面,澳洲本土顾客和中国顾客是否在战略上有区别?

A: 有,中国顾客的话我会注重微信,还有朋友推荐。对本土顾客的话的主要就是用谷歌和Facebook。以前我有用过报纸做广告,但后来效果越变越差,现在已经没有很多人看报纸了。


Q:您认为您的生意在未来的行销和广告方式主要是线上,还是线下?

A: 肯定是线上,这完全是未来的世界。


Q:您对搜索引擎营销和社交平台营销有什么看法?

A:我觉得是所有生意的一个营销的发展方向,无论任何行业都是这样子。如果你用不好搜索引擎和社交平台这两个媒介的话,很难得到真正的增长。




Q:如果回到从前,让您重新选择一遍创业的行业,你是否还会选择建立现在这个生意?

A:会。做会计的最高境界就是给客户提供指引。我很享受通过数据去给客户的公司这样的指引,这让我感到我参与到了他们生意的运作中。


Q:创业至今,您吸取的最大的教训是什么?

A:之前我有找过一个合伙人,是我的朋友。后来这个合伙关系很不愉快地结束了。这段经历告诉我,合伙人的关系一定要有法律来支持。有些人做朋友可以,做合伙人就不行。


Q:请为初来乍到的华商投资者和创业者提一条建议/忠告。

A:我觉得如果是完全没有澳洲背景的话,要先花一点时间来融合和了解这个社会,不然很容易就会失败。中国和澳洲的文化各方面是很不同的。另外,做生意诚信是最重要的。在自己的圈子里建立要一个声誉。把自己的产品和服务做好了,就不缺没有生意做。


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Posted September 27th at 12:12am